ITSM Portal
Wil je volledig overzicht, proactieve aanbevelingen, helder inzicht in kosten en betrouwbare monitoring van je SLA? Onze portal biedt je alles wat je nodig hebt, overzichtelijk op één plek!
Home | ICT-beheer |
Volledig inzicht en controle over jouw IT-omgeving
Het ITSM-customer portal van ICTMKB biedt jouw organisatie één centrale plek om de IT-omgeving overzichtelijk te beheren. Dit platform is meer dan een dashboard. Het is een slimme tool die inzicht geeft in IT-assets, gebruikers, abonnementen, incidenten en kosten. Zo houd je eenvoudig controle zonder technisch onderhoud zelf te doen.
Overzicht van IT-assets en abonnementen
Ons customer portal geeft een volledig overzicht van al je IT-assets, van werkstations tot netwerkapparatuur. Je ziet meteen details over status en locatie. Dit helpt bij efficiënte beslissingen over onderhoud en vervanging. Ook staan software-abonnementen en licenties overzichtelijk vermeld, inclusief kosten en verlengingsdata. Het portal signaleert aflopende licenties en geeft aanbevelingen voor actie, zodat je IT-kosten slim beheert.
Incidenten en SLA-monitoring
Incidenten worden automatisch geregistreerd in het customer portal. Hierdoor heb je altijd inzicht in lopende meldingen en de voortgang van herstel. Dit maakt het eenvoudig om terugkerende problemen te herkennen en structureel op te lossen. Via het portal kun je ook de prestaties ten opzichte van de SLA volgen. Je ziet direct of we voldoen aan de afgesproken servicestandaarden.
Gebruiksvriendelijk Gebruikersbeheer
Het customer portal van ICTMKB laat beheerders snel gebruikers aanmaken en koppelen aan gebruikersgroepen met specifieke rechten. Nieuwe medewerkers hebben zo snel toegang tot systemen en applicaties. Je hoeft geen rechten zelf te configureren. Kies een gebruikersgroep, en de juiste toegang wordt automatisch ingesteld.
Transparantie in Kosten en Diensten
Een belangrijk kenmerk van het ITSM-customer portal is de transparantie in kosten en afgenomen diensten. Je hebt in één oogopslag duidelijkheid over welke diensten en licenties jouw organisatie gebruikt en wat de bijbehorende kosten zijn. Dit maakt budgetteren en kostenbeheersing eenvoudig, zodat je altijd optimaal kunt plannen en geen onverwachte uitgaven hebt.
Met het ITSM-portaal van ICTMKB beschik je over de tools en inzichten om je IT-omgeving optimaal te beheren en klaar te stomen voor de toekomst. Dankzij de intuïtieve interface en proactieve aanbevelingen kun je met vertrouwen vooruitkijken, in de wetenschap dat jouw IT-infrastructuur altijd een stap voor blijft.
De voordelen
Voordelen van het ICTMKB ITSM-portaal
Volledig overzicht: Eén centrale plek voor al je IT-assets, abonnementen, incidenten en gebruikers.
Proactieve aanbevelingen: Adviezen voor verlenging, vervanging en onderhoud, zodat je altijd op tijd kunt handelen.
Transparantie in kosten: Duidelijk inzicht in alle afgenomen diensten en bijbehorende kosten voor eenvoudige budgettering.
Gebruiksvriendelijk beheer: Intuïtieve interface voor snel en eenvoudig beheer zonder technische kennis.
Betrouwbare SLA-monitoring: Volg de prestaties en zeker dat je IT-omgeving voldoet aan de afgesproken serviceniveaus.
Met het ITSM-portaal van ICTMKB heb je alles wat je nodig hebt om je IT-omgeving transparant, efficiënt en toekomstgericht te beheren.
Vraag jouw gratis adviesgesprek aan
Bij ICT MKB begrijpen we hoe cruciaal een goed georganiseerde ICT-omgeving is voor jouw bedrijf. Daarom leveren we veilige werkplekken en op maat gemaakte oplossingen die jouw organisatie optimaal ondersteunen. Benieuwd wat we voor je kunnen betekenen? Vraag vandaag nog een gratis adviesgesprek aan!
Partners
Op deze partnerschappen zijn wij trots
